Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 28vet, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách thận trọng — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
28vet Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời hứa — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng để thông tin tài khoản của bạn không rơi vào tay người khác.

Mã Hoá Kết Nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Cookie & Phiên Đăng Nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ ưu tiên. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản của bạn — và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc giao dịch.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại dữ liệu theo thời hạn tối thiểu do quy định pháp lý yêu cầu, sau đó xoá.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp liên quan đến quyền riêng tư.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang — gõ 'quyền riêng tư' để ưu tiên chuyển tới bộ phận xử lý dữ liệu tài khoản.
Email Hỗ Trợ Gửi email kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng vài giờ trong ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 28vet. Phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh về xác minh ví hoặc lịch sử giao dịch.

Bạn Hỏi Về Quyền Riêng Tư — Chúng Tôi Trả Lời

Những câu hỏi bên dưới là những gì người dùng thực sự hỏi khi muốn hiểu rõ cách 28vet xử lý dữ liệu cá nhân của họ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, số ví cũng được ghi nhận để xử lý giao dịch.

Có — số ví được lưu để khớp giao dịch nạp và rút. Thông tin này không dùng cho mục đích nào khác ngoài xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản khi cần.

Được. Liên hệ qua Live Chat hoặc email, ghi rõ 'yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo lại cho bạn.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật tại vùng lãnh thổ áp dụng. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt — tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.